دورات 2021

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمعارف الأساسية في التحفيز، وأهمية التحفيز الذاتي في خلق بيئة عمل إيجابية، وتزويده بعدد من الأساليب التي تغير من نمط التفكير السلبي إلى إيجابي الذي يسهم في تحفيز الذات بغض النظر عن الظروف التي تحيط به. كما سيتمكن المشارك من رفع مستوى أدائه المؤسسي.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على التحفيز الذاتي وأهميته في منظومة العمل المؤسسي.
– فهم طرق التحفيز الإيجابي.
– تطويع التفكير السلبي إلى إيجابي في بيئة العمل.
– تطبيق أحد أساليب تحفيز الذات.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمعارف والمفاهيم الخاصة بالدافعية وتحفيز الموظفين لأداء الاعمال، وكذلك تزويده بالمهارات الأساسية التي تساعده على التعرف على أنماط شخصيات الموظفين، وطرق التعامل مع جميع المستويات الوظيفية، كما سيتمكن المشارك من بناء الثقة والتفويض في بيئة عمله.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على كيفية التعامل مع مختلف أنماط الشخصية للموظفين.
– إدراك أهمية العمل الجماعي وتوزيع المسؤوليات.
– التعرف على كيفية تحفيز الموظفين لأداء مهامهم.
– فهم مشاكل الموظفين وتقدير ظروفهم.
– تطبيق عدد من المهارات في كسب العميل.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بمفهوم الولاء الوظيفي و الرقابة الذاتية، وأهمية الولاء الوظيفي على مستوى الفرد والمؤسسة و أثره على استراتيجية وأهداف المؤسسة، إضافة إلى إكساب المشارك المهارات اللازمة للتغلب على معوقات تحقيق زيادة الولاء الوظيفي، وتنمية قدرات المشارك لتفعيل منهجية تطبيق أساليب زيادة الولاء الوظيفي و قياسه و رفع مستوى الرقابة الذاتية من خلال خلق مناخ تنظيمي إيجابي للحفاظ على استمرارية العمل المؤسسي بكفاءة عالية.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– فهم الولاء الوظيفي والرقابة الذاتية.
– تحديد العوامل المساعدة في تكوين الولاء الوظيفي والرقابة الذاتية لدى الموظف.
– تحديد مظاهر الولاء الوظيفي والرقابة الذاتية وطرق ترسيخها لدى الموظفين.
– التعرف على استراتيجيات تعزيز الإيجابية والولاء الوظيفي والرقابة الذاتية.
– تقديم المقترحات التي تساعد على تحسين المناخ التنظيمي المحفز للانتماء والولاء الوظيفي.
– استخدام عدد من الأدوات لقياس الولاء الوظيفي.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمنهجيات والمفاهيم المتقدمة في الإنتاجية والأداء المؤسسي، وتزويده بعدد من النماذج المستخدمة في تحسين معدلات الإنتاجية، وكذلك تزويده بعدد من الآليات التي تساعده في قياس الفعالية والكفاءة والإنتاجية. وطرق تطوير الأداء المؤسسي، كما سيتم تزويده بأهم النماذج والمنهجيات المتعلقة بقياس الأداء وتحسين الإنتاجية.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفاهيم ومنهجيات تحسين الإنتاجية والأداء المؤسسي.
– التعرف على عناصر منهجية تحسين الإنتاجية.
– تحديد طرق تطوير الأداء المؤسسي وقياس الفعالية والكفاءة والإنتاجية.
– فهم النماذج المستخدمة في تحسين معدلات الإنتاجية.
– استخدام عدد من الآليات التي تساعده في قياس الفعالية والكفاءة والإنتاجية.
– تطوير مستوى الإنتاجية في المؤسسة.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمفاهيم والمعارف المتقدمة في التفاوض والإقناع، وأساليب التفاوض مع مختلف الوظائف الإدارية والتي تتناسب مع طبيعة الحدث. وتزويده بالمهارات المتقدمة في الإقناع والتأثير والتي ستمكنه من التواصل الفعال، كما سيتمكن المشارك من تنمية قدرته على الحوار لتحقيق النتائج المؤسسية.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على المفاهيم المتقدمة في التفاوض والإقناع.
– إدراك أهمية التفاوض في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
– فهم أساليب التفاوض والتي تتناسب مع طبيعة الحدث.
– استخدام ثلاث مهارات متقدمة في الإقناع والتأثير.
– تطبيق أحد أساليب التفاوض بما يتناسب مع طبيعة الحدث.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمعارف المتقدمة في النجاح ببيئة العمل، وأهمية اكتشاف قدراته ومهاراته وتوظيفها لرسم خطة نجاح شخصية تحقق تطلعات مؤسسية. وتزويده بعدد من الأدوات لصياغة الأهداف الشخصية التي تحقق الأهداف الاستراتيجية في العمل وبعدد من المهارات التي تمكنه من التغلب على التحديات التي تواجهه في ظل تحقيقه للأهداف، إضافة إلى أدوات اكتشاف قيمه الشخصية لتتوافق مع القيم المؤسسية. كما سيتمكن المشارك من تنمية قدراته في التواصل الفعال لتحقيق مستوى متميز من الأداء والإنتاجية في العمل.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على المعارف المتقدمة في النجاح الشخصي والمؤسسي.
– استخدام عدد من الأدوات لاكتشاف قدراته الشخصية.
– صياغة الأهداف الشخصية التي تتوافق مع الأهداف المؤسسية.
– استخدام بعض الأساليب للتغلب على التحديات المختلفة.
– الربط بين القيم الشخصية والمؤسسية.
– فهم دور التواصل الفعال في تحقيق النجاح المؤسسي.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمعارف المتقدمة المتعلقة بالتفكير ونظرية توني بوزان كإحدى الأدوات الخاصة بالخرائط الذهنية، وتزويده بالتقنيات لرسم الخرائط وتوليد الأفكار. كما سيتمكن المشارك من تنمية قدراته اللازمة في التنظيم الأمر الذي يسهم في رفع مستوى أدائه في العمل.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على النظريات والمعارف المتقدمة في التفكير.
– التعرف على مفهوم الخرائط الذهنية.
– استخدام أهم التقنيات في رسم الخرائط الذهنية.
– استخدام الخرائط الذهنية كأداة للتفكير ولتخطيط المهام بحسب طبيعتها.
– تنظيم الأفكار المستخرجة من الخرائط الذهنية بحسب الأهمية والأولوية.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمعارف والمفاهيم المتخصصة في مجال الخدمات الاستباقية وفقًا لأفضل الممارسات العالمية، وكذلك تزويده بطرق وممارسات الابتكار في القطاع العام. تزويد المشارك بالأدوات اللازمة في تطبيق منهجية التفكير التصميمي في ابتكار خدمات حكومية استباقية.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفهوم الخدمات الاستباقية وفق أفضل الممارسات العالمية.
– التعرف على كيفية الانتقال من الحالة الكلاسيكية “عند الطلب” إلى حالة استباقية جديدة “ما قبل الطلب”.
– التعرف على مفهوم وطرق وممارسات الابتكار في القطاع الحكومي.
– تطبيق منهجية التفكير التصميمي في ابتكار خدمات حكومية استباقية.
– فهم كيفية تصميم وتطوير باقات خدمات حكومية استباقية لتسهيل حياة المواطنين.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بمفهوم المبادرات، وأهمية دور الموظف في تحقيق مستوى من الريادة والتألق من خلال تقديم مبادرات شخصية أو جماعية إدارية تسهم في رفع مستوى الأداء والجودة والإنتاجية في العمل، وتزويده بالأدوات التي تمكنه من إعداد مبادرة إدارية، وفقًا لآليات تقديم المبادرات.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفهوم المبادرة في العمل.
– التعرف على أنواع المبادرات.
– التعرف على طرق عرض المبادرات.
– إدراك أهمية المبادرات الإدارية في تطوير منظومة العمل المؤسسي.
– التمييز بين المهام اليومية والمبادرات.
– إعداد مقترح لمبادرة تطور الخدمات المؤسسية.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمفاهيم والمعارف المتقدمة في مجال القيادة، ودور القائد وأهميته في تحقيق النتائج المؤسسية، وتزويده بعدد من القدرات القيادية التي تسهم في رفع مستوى أدائه الشخصي وأداء فريقه وتحقيق النتائج. كما سيتم تزويده بعدد من المهارات والأساليب القيادية، لإدارة مهامه الوظيفية بكفاءة وجودة.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– إدراك أهمية القيادة ودورها في تحقيق أهداف وتطلعات المؤسسة.
– التعرف على القدرات القيادية التي يحتاجها القائد.
– توظيف أسلوبه القيادي في التعامل مع الفريق.
– فهم أساسيات قيادة الفريق.
– تحديد الأسلوب القيادي الذي يتناسب مع طبيعة عمله.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بمفاهيم القياس والتقييم والتقويم وربطها بمؤشرات الأداء، وتزويده بأهم النماذج والمنهجيات الخاصة بقياس الأداء وتحسين الإنتاجية. إضافة إلى عدد من الأدوات التي تمكنه من تقييم ومتابعة مؤشرات الأداء.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفاهيم القياس ومؤشرات الأداء.
– إدراك العلاقة بين درجة الأداء ومعدل الإنتاجية.
– التمييز بين مختلف أدوات قياس الأداء.
– تحديد أبرز التحديات التي تواجه المشرفين أثناء التقييم.
– تحديد مؤشرات الأداء التي تساهم في تحقيق التنافسية وترفع من مستوى الأداء.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمنهجيات العلمية في إعداد التقارير الإدارية وأنواعها ومراحل عملية إعدادها، وتزويده بالمهارات الأساسية في إعداد التقارير الإدارية المرتبطة بواقع عمله باستخدام التقنيات المناسبة، كما سيتمكن المشارك من صياغة التقارير الإدارية التي تسهم في رفع مستوى إدارة العمل.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على المنهجيات العلمية في إعداد التقارير الإدارية.
– التعرف على أنواع التقارير الإدارية واستخدامها.
– فهم مراحل إعداد التقارير الإدارية.
– استخدام الأدوات اللازمة في صياغة التقارير الإدارية.
– توظيف الوسائل التقنية المناسبة في إعداد التقارير الإدارية.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمفاهيم الخاصة بالتدريب والعملية التدريبية، وأهمية التدريب في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة من خلال تنمية الكوادر البشرية، وتزويده بالأدوات التي ستمكنه من تحديد الاحتياجات التدريبية وتصميم خطط التدريب، إضافة إلى نماذج التدريب كنموذج ADDIE، ونموذج جاك فليبس في قياس العائد على الاستثمارROI ، كما سيتمكن المشارك من تنمية قدرته في تطوير آليات إعداد خطط التدريب، وتطوير سياسات وأنظمة التدريب.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على المفاهيم الخاصة بالتدريب والعملية التدريبية.
– التعرف على أهمية التدريب في تنمية الكوادر البشرية لموظفي القطاع العام.
– فهم مكونات العملية التدريبية باستخدام نموذج ADDIE.
– استخدام إحدى أدوات تحديد الاحتياجات التدريبية بما يتناسب مع طبيعة عمل المؤسسة.
– تطوير آليات إعداد خطط التدريب.
– الربط بين خطط التدريب ونتائج قياس العائد على الاستثمار ROI.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بمفاهيم ومواصفات القائد المتوازن وأهمية خلق التوازن بين الحياة الإدارية والشخصية لقيادة أهدافه الشخصية وعمله بنجاح، كما سيتم تزويده بطرق وأساليب خلق الموازنة والمرونة بين الحياة الإدارية و الحياة الشخصية، من خلال التواصل العاطفي والذهني والجسدي، والتحليل النمط القيادي المناسب لأنماط الشخصية، بالإضافة إلى مبادئ النمط القيادي واستعمالاته لخلق التوازن المناسب للقائد.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفهوم مفاهيم ومواصفات القائد المتوازن.
– إدراك أهمية خلق التوازن بين الحياة الإدارية والشخصية في حياة القائد الناجح.
– التعرف على أساليب خلق الموازنة والمرونة من خلال التواصل العاطفي، والذهني، والجسدي.
– استخدام تحليل النمط القيادي لأنماط الشخصية لمعرفة النمط القيادي المناسب لخلق التوازن المناسب للقائد.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بمفاهيم أنظمة إدارة المواهب ومعرفة أساسيات تصميم نظام لإدارة المواهب في المؤسسة، وأهمية تصميم نظام فعّال ومتكامل في إدارة المواهب للاستثمار الأمثل في الموارد البشرية في المؤسسة، كما يتم تزويد المشارك بأساليب البحث عن أصحاب المواهب والمهارات وانتقائهم للعمل حيث تعتبر عملية توظيف وتعيين وإدارة المواهب من أهم الوظائف في مجال الموارد البشرية، وتزويده بالاستراتيجيات اللازمة لمساعدة المؤسسة على تلبية احتياجاتها من الموظفين والعاملين الأكفاء الحالية والمستقبلية.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفهوم إدارة المواهب وأساسيات تصميم نظام لإدارة المواهب.
– إدراك أهمية نظام إدارة المواهب في الاستثمار الأمثل للموارد البشرية للمؤسسة.
– التعرف على أساليب البحث عن أصحاب المواهب والمهارات في عملية التوظيف والتعيين.
– تطبيق إحدى استراتيجيات إدارة المواهب لتلبية احتياجات الموظفين والمؤسسة.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمعارف والمفاهيم المتقدمة في مجال الاتصال والتواصل، وأهمية التواصل الفعال بالنسبة لموظفي القطاع العام في تحقيق التكامل المؤسسي، وتزويده بعدد من المهارات في مجال التواصل وفنون التعامل مع الآخرين، ومهارات التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة، إضافة إلى عدد من الآليات التي ستمكنه من التغلب على التحديات التي تواجهه في تعاملاته مع الآخرين، كما سيتمكن المشارك من تنمية قدرته في التأثير على الآخرين من خلال أسلوبه في التعامل لإحداث تجربة متميزة معهم.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– إدراك أهمية التواصل الفعال بالنسبة لموظفي القطاع العام في تحقيق التكامل المؤسسي.
– فهم أنماط الشخصيات المختلفة لدى الآخرين.
– استخدام عدد من مهارات الاتصال والتواصل لإحداث تجربة متميزة مع الآخرين.
– إيجاد حلول للتحديات التي يواجهها مع الآخرين في مؤسسته.
– التعرف على أسباب التنافر و التقارب في بيئة العمل وفقًا الأنماط الشخصية.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمعارف المتخصصة في العلاقات العامة بمجال المراسم والبروتوكول وأهمية قواعدها، وتزويده بعدد من المهارات السلوكية التي تتناسب مع طبيعة الحدث أو المناسبة الرسمية، كما سيتمكن من تنمية قدراته في مجال الاتصال والتواصل مع مختلف الشخصيات والمستويات الإدارية في المحافل الرسمية و الفعاليات.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على أساسيات العلاقات العامة.
– إدراك أهمية المراسم والبروتوكول في عكس سمعة مؤسسية.
– فهم قواعد وآداب المراسم والبروتوكول.
– استخدام عدد من المهارات في التعامل مع الشخصيات الرسمية.
– تطبيق عدد من المهارات الأساسية في المراسم والبروتوكول التي تتناسب مع طبيعة الحدث.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمعارف والمفاهيم المتخصصة في مجال إعادة الهندسة والمستمدة من أفضل الممارسات في إدارة وتحسين العمليات المؤسسية (Business Processes Management & Improvement) في عدد من المجالات، وذلك لتسيير المهام والعمليات في مؤسسات القطاع العام وزيادة مستوى الإنتاجية، من خلال إعادة هندسة أنواع مختلفة من العمليات.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفهوم إدارة وتحسين العمليات المؤسسية.
– فهم أهمية إعادة هندسة العمليات وقيمتها بالنسبة للعمل المؤسسي.
– استخدام عدد من الأدوات في رسم الخرائط وإعادة الهيكلة للعمليات.
– تحليل متكامل للعمليات والأنشطة المؤسسية.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمنهجيات والأساليب الخاصة بالإبداع من خلال تمكين قدرات الموظفين، وكذلك التمييز بين التفكير الإبداعي والتفكير المنظم، وتزويده بعدد من أدوات الإبداع التي ستمكنه من تأهيل القدرات و اكتشاف أثر أنماط الموظفين على الإبداع و الأداء المؤسسي. كما سيتمكن المشارك من تنمية قدرته على التحليل العلمي الممنهج الذي يدعمه في عملية الإبداع و التأهيل.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– فهم آلية استخدام أدوات التفكير الإبداعي.
– اكتشاف القدرات والمواهب الإبداعية للموظفين.
– التعرف على الطرق الأساسية لتمكين كل نوع من أنواع القدرات.
– استخدام المنهجيات في إيجاد الحلول الإبداعية للمشكلات الإدارية التي تتناسب مع طبيعة الحدث.
– استخدام أحد النماذج في قيادة الإبداع المؤسسي.
– تطبيق الأدوات الإبداعية في الإدارة لتمكين القدرات الإبداعية.

تزويد المشارك بالمفاهيم الأساسية في التنسيق وإدارة المهام الإدارية ومراحلها وأهمية متابعتها، وتزويده بعدد من المهارات الأساسية في التعامل مع مختلف الوظائف الإدارية، إضافة إلى عدد من الأدوات التنظيمية التي ستسهم في تنظيم وتنسيق المهام الإدارية، كما سيتمكن المشارك من إنجاز مهامه الإدارية بسرعة عالية، ومستوى من الجودة والتميز.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفهوم العمليات الإدارية.
– التعرف على أهمية التنسيق وإدارة المهام الإدارية بالنسبة للمؤسسة.
– فهم مراحل عملية إدارة المهام الإدارية في المؤسسة.
– تطبيق إحدى المهارات الأساسية في التعامل مع مختلف الوظائف الإدارية.
– استخدام إحدى الأدوات التنظيمية في التنسيق وإدارة المهام الإدارية.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بمجموعة من المفاهيم والنظريات في المجال الإداري والإشرافي، ومدى أهميته في تحقيق أهداف ورؤية المؤسسة، وكذلك تزويده بعدد من الأدوات الأساسية التي ستمكنه من التقييم والمتابعة والرقابة، لتطوير مهاراته في عمليات الإشراف الإداري، كما سيتمكن المشارك من دراسة مجموعة من الممارسات وأهم الأساليب الإدارية المتبعة لتحقيق النجاح المؤسسي.

في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على طرق الإدارة الفعالة.
– فهم أهمية تنمية المهارات الإدارية والإشرافية في مؤسسات القطاع العام.
– التعرف على المفاهيم والنظريات المتعلقة بالمجال القيادي والإشرافية.
– اختيار الأسلوب القيادي الداعم لأهداف المؤسسة.
– تقييم الممارسات الإشرافية والإدارية التي تحقق النجاح المؤسسي.

تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشارك بالمفاهيم والمعارف المتقدمة في مجال حل المشكلات الإدارية المعقدة وتصنيف المشكلات بحسب الأولوية، وآليات التعامل معها باستخدام التفكير الإبداعي. وتزويده بالمنهجيات المتخصصة في حل المشكلات الإدارية المعقدة بطرق إبداعية والتي تتناسب مع نوع وطبيعة المشكلة، كما سيتمكن المشارك من تنمية قدراته على التفكير التحليلي الناقد للمشكلات التي تواجه مؤسسات القطاع العام والتفكير الإبداعي لإيجاد الحلول وتطوير منظومة العمل الحكومي.
في نهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادراً على:
– التعرف على مفهوم المشكلات الإدارية المعقدة.
– التعرف على مفهوم التفكير الإبداعي.
– فهم عناصر التفكير الإبداعي.
– تحديد المشاكل الإدارية المعقدة لإيجاد آليات للتعامل معها.
– استخدام بعض منهجيات التفكير الإبداعي لحل المشكلات الإدارية المعقدة والتي تتناسب مع طبيعة الحدث.